Sebagian besar dari kita sangatlah beruntung. Jauh lebih beruntung daripada kebanyakan orang. Kita memiliki setiap kelebihan yang ditawarkan masyarakat kita. Kita menganggap sepele banyak hal yang oleh sebagian besar masyarakat dianggap sebagai kemewahan. Tapi bukan berarti hidup kita sesempurna kesan yang tampak. Kita semua memiliki masalah yang harus kita hadapi, bahkan mereka yang paling beruntung sekalipun. Lapisan kesempurnaan dapat menyembunyikan banyak kengerian dibaliknya. Banyak diantara kita yang harus berurusan dengan banyak hal yang jauh lebih parah. Sebagian besar dari kita menghadapi masalah dengan berpura-pura masalah itu tidak ada. Jadi, bukannya bertambah baik, masalah itu justru semakin lama semakin parah. Itulah sebabnya kita merasa pentingnya memiliki tempat dimana kita bisa mendiskusikan masalah-masalah itu dan menerima, kalau bukan berupa solusi, setidaknya dukungan. Hanya dengan menghadapi masalah secara terbuka, kita bisa mulai membuat hidup kita benar-benar sempurna.